Thẻ hội viên

Trong bối cảnh cạnh tranh căng thẳng của ngành dịch vụ, một chiếc thẻ hội viên tích hợp nhiều ưu đãi và tiện ích sẽ dễ dàng giữ chân khách hàng hơn. Những ứng dụng loại thẻ này ra sao? Hãy cùng Hanaco khám phá tường tận qua bài viết sau đây nhé!

Thẻ hội viên là gì?

Thẻ hội viên (member card) là một trong những loại thẻ được áp dụng phổ biến tại các hệ thống bán lẻ hiện nay. Được xem là phương thức tối ưu giúp thương hiệu gắn kết và gìn giữ khách hàng hiệu quả, thẻ thành viên ngày càng được tập trung thiết kế và triển khai rộng rãi.

Thông số kỹ thuật:

• Màu sắc: nhiều màu
• Chất Liệu: Nhựa PVC Dày
• Kỹ thuật in: In KTS
• KT Thành Phẩm: 8.6×5.4 cm
• Chip: Cảm ứng IC hoặc Proximity
• Bo góc thẻ nhựa : theo khuôn chuẩn

Công dụng của thẻ hội viên đối với doanh nghiệp:

Thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng hiệu quả

Khi người mua đăng ký thẻ hội viên, điều này đồng nghĩa với việc họ đã cung cấp cho nhà bán hàng những dữ liệu cơ bản về bản thân để phân loại các nhóm khách hàng với nhau.

Bên cạnh đó, thông qua thẻ hội viên, bạn đã thiết lập được một mã định danh cho khách hàng của mình. Nhờ vậy, thông tin sẽ được lưu trữ đồng bộ trên hệ thống của phần mềm quản lý mà doanh nghiệp áp dụng.

Tăng độ tin tưởng của người tiêu dùng với doanh nghiệp

Có thể thấy hầu như khi triển khai thẻ thành viên, các công ty sẽ tổ chức các chương trình như tích điểm nhận quà hoặc dùng điểm thưởng để thanh toán cho các giao dịch thay cho tiền mặt,… Nhìn chung thì phương thức vận hành có thể khác biệt, nhưng tựu chung lại đều giúp kích thích khách hàng quay lại mua sắm nhiều hơn, từ đó khiến người mua xem việc đến với thương hiệu là một điều tất yếu và cực kỳ quen thuộc.

Đẩy cao giá trị trên mỗi đơn hàng

Cơ chế hoạt động của thẻ thành viên có thể căn cứ vào tần suất mua hàng, dựa trên giá trị hóa đơn hoặc cũng có thể là sự kết hợp của cả hai phương án trên. Và khi người mua đã chi tiêu đạt một hạn mức nhất định, việc nhân viên khéo léo tư vấn mua thêm sản phẩm để đạt ngưỡng nhận chiết khấu, đổi quà là điều rất dễ dàng. Điều này sẽ giúp mỗi một hóa đơn có thể tăng trưởng giá trị và mang lại một nguồn lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp.

Dễ dàng tiếp cận tệp khách hàng mới

Thẻ thành viên không chỉ phát huy công dụng trong việc gìn giữ khách hàng thân thiết mà còn có năng lực thu hút người dùng mới. Khi bạn sở hữu những chính sách đãi ngộ hấp dẫn đi kèm thẻ thành viên, điều đó sẽ kích thích khách hàng tự tìm đến và đăng ký tài khoản cho mình. Phương thức này giúp bạn dễ dàng mở rộng tệp khách hàng mà không tốn kém quá nhiều chi phí làm quảng cáo.

Giúp doanh nghiệp thiết lập kế hoạch truyền thông tối ưu hơn

Việc sở hữu cho mình một nguồn data khách hàng đủ lớn sẽ giúp bạn xác định chân dung khách hàng thành công. Dữ liệu này sẽ là nền tảng để doanh nghiệp biết được đối tượng mình cần nhắm đến có những đặc điểm gì, xu hướng tiêu dùng ra sao và tâm lý mua sắm, lựa chọn sản phẩm như thế nào,… Đây sẽ là những thông tin cốt lõi để triển khai một cách có hiệu quả các chiến dịch truyền thông và chiến lược dòng sản phẩm mới mà doanh nghiệp dự kiến ra mắt.

Kết luận

Mặc dù chỉ là một tấm thẻ nhỏ bé, thế nhưng thẻ hội viên lại có thể mang đến những lợi ích và giá trị vô cùng to lớn cho doanh nghiệp nếu biết cách áp dụng hiệu quả. Và những thông tin trên chính là điều mà Hanaco muốn truyền tải tới các bạn. Hy vọng bài viết đã giúp bạn làm sáng tỏ được khái niệm thẻ hội viên là gì cũng như những điểm cộng mà loại thẻ này mang lại cho doanh nghiệp.